Возврат/Обмен

Условия возврата

  • Возврат и обмен товара в надлежащем состоянии производится в соответствии с Законом РБ от 09.01.2002 за №90-3 О защите прав потребителей.
  • Покупатель в течение 14 дней с момента покупки им товара имеет право возвратить/обменять товар надлежащего качества.
  • Доставка товара для возврата и обмена осуществляется удобным для Покупателя способом и за счет Покупателя.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, включая этикетки, упаковку, потребительские свойства.


Возврат товара производится Покупателем на основании его заявления.

Для получения формы заявления на возврат, необходимо отправить заявку на электронный адрес mosheby.by@gmail.com


  • Посредством обратной связи стороны согласовывают условия возврата.
  • Перечисление денежных средств осуществляется Продавцом не позднее 7 календарных дней с момента получения товара с оригиналом заявления на возврат от Покупателя. Расчет с Покупателем осуществляется в том же порядке, в котором производилась его оплата. Если товар был оплачен банковской картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления денежных средств на карту - от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом. Если товар был оплачен через систему "Расчет" (ЕРИП), то возврат денежных средств осуществляется денежным переводом через отделение РУП "Белпочта".

К возвращаемому товару необходимо приложить следующие документы:     

        - заполнить и подписать заявление на возврат.

        - аккуратно упаковать товар к возврату.


Внимание! При отсутствии заявления на возврат денежные средства не могут быть возвращены.